Освойте проектный подход к сервису коммерческого флота за 1 месяц. Управляйте заявками, ремонтом и модернизациями контролируя сроки, бюджет и качество. Эффективно делите задачи на этапы, назначайте ответственных, ведите график работ и обеспечивайте строгий контроль исполнения.
Курс создан на реальных проектах обслуживания флота: плановый и внеплановый ремонт, докования, модернизации, гарантийные случаи, а также комплексные сервисные проекты. Комплексные проекты (оснащение оборудованием целой серии судов в ограниченные сроки докования) включают:
Вы получите не абстрактный PMBOK, а живые схемы, шаблоны и кейсы с реальных заявок, и приемы, которые можно внедрить в работу уже во время обучения.
Курс создан на реальных проектах обслуживания флота: плановый и внеплановый ремонт, докования, модернизации, гарантийные случаи, а также комплексные сервисные проекты. Комплексные проекты (оснащение оборудованием целой серии судов в ограниченные сроки докования) включают:
- привлечение рабочих групп;
- выстраивание коммуникации на всех этапах проекта;
- расчет экономики проекта так, чтобы уложиться в план;
- контроль качества и тестирование.
Вы получите не абстрактный PMBOK, а живые схемы, шаблоны и кейсы с реальных заявок, и приемы, которые можно внедрить в работу уже во время обучения.
Что будет на курсе?
Для разных проектов используются разные подходы:
Пример применения
полученных знаний
полученных знаний
- Waterfall (каскадная модель) для поэтапных проектов, где каждый этап должен быть завершен до начала следующего.
Когда применяем: Монтаж навигационного оборудования на судно. Waterfall — идеальный подход:
Нельзя начать монтаж, пока не закуплено оборудование. Нельзя вызвать инспектора, пока не завершены тесты.
- Agile (гибкая методология) проект делится на короткие итерации (спринты) по 1-4 недели. В конце каждого спринта — работающий результат, который можно показать заказчику и получить обратную связь.
Когда применяем: Внедрение CRM для сервисного отдела. Настроить базовый прием заявок - тестируем на координации. Добавить автоматические уведомления инженерам - тестируем на инженерах. Настроить отчетность для руководства - тестируем на руководителях.
- Startup-подход когда неопределенность максимальная — непонятно не только «как делать», но и «что именно делать» и «нужно ли это вообще».
Когда применяем: Вывод новой услуги на рынок.
Благодаря отраслевому фокусу вы увидите весь цикл: от входящей заявки с борта до закрытия проекта с анализом экономического результата и качества выполненных работ.
- Начинающие специалисты, мечтающие строить карьеру в сервисе флота и сразу заходить в профессию с системным подходом
- Проектные менеджеры, ведущие сервисные контракты, ремонты и модернизации
- Специалисты, которые знают проектное управление, но только заходят в отрасль коммерческого флота и хотят быстро понять специфику
- Технические менеджеры судовладельцев и техменеджеров, отвечающие за планирование и контроль работ
- Продажники и технические продавцы из судостроения и судоремонта, которые хотят говорить с клиентом на языке проектов, сроков и рисков
- Руководители и сотрудники сервисных организаций, работающих с судами и морской техникой
Этот курс мы сделали специально для тех, кто работает или планирует работать с коммерческим флотом:
Для кого этот курс?
Что вы получите на курсе
Планировать работы с учетом специфики флота: окна в расписании, погодные условия, порты, логистику запчастей, работу подрядчиков
Строить понятную отчетность для судовладельца и руководства: что сделано,
во сколько обошлось, какие выводы сделаны
во сколько обошлось, какие выводы сделаны
Четко формулировать цели и метрики проекта: сроки ввода судна в эксплуатацию, доступность, стоимость простоя,
качество работ
качество работ
Подбирать и собирать команду: сервисные инженеры, снабжение, логистика, подрядчики, взаимодействие
с экипажем и заказчиком
с экипажем и заказчиком
Считать экономику проектов: оценка стоимости, бюджет, маржинальность, управление изменениями и выход
за рамки договора
за рамки договора
Управлять рисками: срыв сроков, недоступность причала, задержки поставок, ошибки диагностики, человеческий фактор
После курса вы будете:
Готовы учиться, или есть вопросы?
оставьте заявку и мы ответим на все ваши вопросы, или поможем подобрать курс